(SeaPRwire) – SHENZHEN, Trung Quốc, Ngày 20 tháng 11 năm 2023 — Temu, nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng với giá cả cực thấp, đang tăng cường nỗ lực bảo vệ danh tiếng của mình giữa làn sóng lừa đảo khai thác sự phổ biến ngày càng tăng của nó.
Kể từ khi ra mắt tại Mỹ vào tháng 9 năm ngoái, Temu đã mở rộng nhanh chóng cơ sở người dùng của mình, đáp ứng nhu cầu chưa được đáp ứng về hàng hóa tiện dụng và phải chăng. Hiện nay nó là ứng dụng được tải xuống nhiều nhất tại Vương quốc Anh và Mỹ và đã có hơn 100 triệu lượt tải xuống tại Mỹ và Châu Âu kể từ tháng 1. Xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ của Temu được củng cố bởi các chiến lược tiếp thị mạnh mẽ, bao gồm nhiều mã giảm giá, quà tặng, xổ số và khuyến mãi bằng tiền mặt.
Một trong những sáng kiến tiếp thị nổi bật của Temu là chương trình thưởng khuyến mãi khi giới thiệu, cho phép người dùng nhận được tối đa 100 USD tiền mặt nếu thành công giới thiệu 5 bạn bè tham gia ứng dụng. Tuy nhiên, thành công này cũng thu hút những kẻ lừa đảo cơ hội, những người bắt chước Temu để lừa người tiêu dùng tin rằng họ đang mua hàng từ các trang web hợp pháp của Temu.
Vào ngày 8 tháng 11, Temu đã có hành động chống lại một số trang web. Những trang web này lừa người dùng tải về các ứng dụng giả của Temu làm rò rỉ dữ liệu cá nhân, đưa vào mã độc và làm suy yếu an ninh thiết bị.
Đây là một phần trong loạt biện pháp mà Temu đang thực hiện để bảo vệ khách hàng và danh tiếng thương hiệu. Vào ngày 30 tháng 10, Temu đã có hành động chống lại thêm 20 trang web giả mạo. Những trang web này được thiết kế để trông giống như các nền tảng liên quan đến Temu, dụ dỗ người tiêu dùng thực hiện mua hàng và tiếp tục làm họ phơi nhiễm với các vụ lừa đảo trực tuyến.
Hành động của những trang web lừa đảo này “không chỉ làm hại danh tiếng của chúng tôi mà còn gây tổn hại cho người tiêu dùng bị lừa vào việc tin rằng họ đang tương tác với các nền tảng chính thức của Temu. Chúng tôi quyết tâm hành động để bảo vệ quyền lợi của mình và bảo vệ khách hàng khỏi các hoạt động độc hại và bất hợp pháp như vậy”, một phát ngôn viên của Temu cho biết PingWest.
“Chúng tôi khuyên khách hàng chỉ nên tải xuống ứng dụng từ Apple’s App Store và Google Play Store, và không nên nhấp vào các liên kết nghi ngờ trên mạng xã hội”, thêm phát ngôn viên.
Giống như các ứng dụng phổ biến khác, Temu đang phải đối mặt với sự giám sát nghiêm ngặt hơn khi phổ biến trên toàn thế giới. Đáng buồn thay, cách tiếp cận đột phá của công ty trong việc cung cấp giá bán buôn nhưng không qua trung gian – kết nối trực tiếp người tiêu dùng với nhà sản xuất – đã gây nghi ngờ đối với một số khách hàng. Quen với việc trả phí ẩn cho các chi phí gián tiếp từ trung gian và lợi nhuận của họ, một số khách hàng khó tin rằng giá cả của Temu lại có thể rẻ như vậy mà không có sai phạm.
Chuyên gia bán lẻ Andrea Woroch đã đặt mua một kệ trắng từ Temu để sắp xếp dụng cụ nghệ thuật và thủ công của con cô. Woroch nói kệ đã đến trong vòng một tuần và hoàn toàn như đơn đặt hàng.
“Họ có thể giữ giá thấp bởi vì họ loại bỏ trung gian. Họ kết nối người tiêu dùng trực tiếp với nhà phân phối và nhà sản xuất, những người sau đó gửi sản phẩm đó ra”, Woroch nói.
Những người bán khống, có lợi ích tài chính trong việc lan truyền thông tin tiêu cực, đã nhắm mục tiêu vào các thực tiễn dữ liệu của Temu. Đáp lại, Temu giải thích rằng các phương pháp bảo mật dữ liệu và thu thập dữ liệu của họ tuân thủ các tiêu chuẩn ngành. Công ty cho biết họ thu thập ít thông tin người tiêu dùng so với một số đối thủ cạnh tranh trong ngành. Temu cũng khẳng định rằng họ tuân theo nguyên tắc minh bạch tối đa, hạn chế thu thập và sử dụng dữ liệu chỉ trong trường hợp cụ thể và có căn cứ.
Temu cũng nhấn mạnh cam kết minh bạch về thực tiễn dữ liệu của mình. Ứng dụng của họ có sẵn để tải xuống trên Apple’s App Store và Google Play Store, đều nổi tiếng với quy trình kiểm duyệt nghiêm ngặt.
Trả lời PingWest, đại diện công ty cho biết: “Cam kết của chúng tôi đối với an ninh dữ liệu được thể hiện qua liên kết thanh toán được chứng nhận PCI của chúng tôi. Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp thanh toán hàng đầu như Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay và Google Pay để đảm bảo bảo vệ tối đa thông tin tài chính của người dùng.”
Khi kiểm tra cài đặt “Quyền truy cập” của ứng dụng Temu, PingWest thấy rằng nó không yêu cầu truy cập vào microphone, danh bạ, Bluetooth, clipboard, vị trí, ảnh, nhắc nhở và các tính năng tương tự. Để đánh giá toàn diện chính sách bảo mật dữ liệu của công ty, những người quan tâm có thể truy cập Chính sách Bảo mật và Cookie của Temu tại ().
Temu được hậu thuẫn bởi nhóm thương mại PDD Holdings niêm yết trên Nasdaq, có vốn hóa thị trường hơn 140 tỷ USD. PDD đã báo cáo kết quả tài chính quý hai vào tháng 8 với doanh thu tăng 66% so với cùng kỳ năm ngoái lên 52,28 tỷ nhân dân tệ. Khi được các nhà phân tích hỏi về tăng trưởng của Temu, lãnh đạo PDD cho biết nền tảng vẫn đang ở giai đoạn đầu và trọng tâm của họ là hiểu nhu cầu của người tiêu dùng ở các thị trường khác nhau.
Hiện nay Temu có sẵn cho cư dân ở 48 thị trường trên toàn thế giới, bao gồm Mỹ, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Ả Rập Xê Út, Nhật Bản và Malaysia.
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp dịch vụ phân phối thông cáo báo chí cho khách hàng toàn cầu bằng nhiều ngôn ngữ(Hong Kong: AsiaExcite, TIHongKong; Singapore: SingapuraNow, SinchewBusiness, AsiaEase; Thailand: THNewson, ThaiLandLatest; Indonesia: IndonesiaFolk, IndoNewswire; Philippines: EventPH, PHNewLook, PHNotes; Malaysia: BeritaPagi, SEANewswire; Vietnam: VNWindow, PressVN; Arab: DubaiLite, HunaTimes; Taiwan: TaipeiCool, TWZip; Germany: NachMedia, dePresseNow)