Sau khi đối soát với Cơ sở dữ liệu quốc gia (CSDLQG) về dân cư, các nhà mạng sẽ lọc ra những thuê bao có thông tin chưa trùng khớp và sẽ gửi tin nhắn liên tục trong ít nhất 5 ngày, mỗi ngày ít nhất 1 lần, để yêu cầu khách hàng cụ thể cập nhật dữ liệu thông tin thuê bao (TTTB), hạn chót là ngày 31-3.
Khách hàng có thể tải app My VNPT để tự chuẩn hóa thông tin thuê bao VinaPhone
Khách hàng có thể đến các điểm giao dịch gần nhất của VinaPhone để được hỗ trợ
Chuẩn hóa thông tin thuê bao di động tại nhà mạng MobiFone
Chuẩn hóa thông tin tại nhà mạng Viettel
Nội dung tin nhắn thông báo qua brandname “VinaPhone”