Birmingham, Alabama, ngày 26 tháng 6 năm 2025 – Sau gần 30 năm kinh nghiệm làm việc tại các khoa cấp cứu trên khắp Alabama, đang nâng cao nhận thức về một cuộc khủng hoảng âm thầm trong ngành chăm sóc sức khỏe: sự xói mòn của việc cố vấn và khả năng phục hồi cảm xúc trong y học cấp cứu.
Vào thời điểm các bệnh viện bị đẩy đến giới hạn – thiếu nhân viên, giờ làm việc kéo dài và bị thúc đẩy bởi các số liệu – Tiến sĩ Endfinger đang thúc giục các bác sĩ đồng nghiệp và các nhà lãnh đạo chăm sóc sức khỏe đầu tư vào một điều đơn giản nhưng mạnh mẽ: ở bên cạnh nhau.
“Công nghệ không thể dạy bạn cách phán đoán. Điều đó đến từ kinh nghiệm – và kinh nghiệm phải được chia sẻ,” Tiến sĩ Endfinger nói. “Đôi khi phần quan trọng nhất của ca làm việc không phải là thủ thuật. Đó là cuộc trò chuyện bạn có sau đó trong phòng nghỉ.”
Theo một nghiên cứu năm 2023 của American Medical Association, gần 47% bác sĩ cấp cứu báo cáo các triệu chứng kiệt sức. Đối với các bác sĩ trẻ mới vào nghề, việc cố vấn và hỗ trợ tinh thần đã được chứng minh là làm giảm căng thẳng và cải thiện kết quả chăm sóc bệnh nhân.
Tiến sĩ Endfinger, người cố vấn cho các bác sĩ nội trú tại St. Vincent’s Hospital ở Birmingham, cho biết các bác sĩ mới thường cảm thấy choáng ngợp – không chỉ bởi khối lượng công việc lâm sàng, mà còn bởi gánh nặng cảm xúc của công việc.
“Tôi nhớ ca trực cấp cứu đầu tiên của mình như thể mới ngày hôm qua,” ông nhớ lại. “Tôi đã rất sợ bỏ lỡ điều gì đó. Nhưng điều giúp tôi vượt qua không chỉ là đào tạo – mà còn là một bác sĩ lớn tuổi hơn đã kéo tôi sang một bên và chỉ cho tôi cách dẫn dắt bằng sự bình tĩnh và lòng trắc ẩn.”
Giờ đây, ông ấy trả ơn – bằng cách đưa ra lời khuyên, tóm tắt sau ca làm việc và lắng nghe thế hệ tiếp theo.
Một nhu cầu sâu sắc hơn của con người
Ngoài việc cố vấn, Tiến sĩ Endfinger nhấn mạnh sự cần thiết của sự hiện diện – cả với đồng nghiệp và bệnh nhân.
“Bạn sẽ không phải lúc nào cũng có thể giải quyết vấn đề y tế,” ông nói. “Nhưng bạn có thể ngồi với ai đó trong nỗi đau của họ. Bạn có thể là giọng nói ổn định trong phòng. Đó là điều mà mọi người nhớ đến.”
Quan điểm của ông không phải là lý thuyết suông. Ông đã thực hành nó trong các phòng cấp cứu, bệnh viện nông thôn và thậm chí cả các phòng khám ở Honduras không có điện hoặc nước máy.”
Những gì bạn có thể làm
Tiến sĩ Endfinger không thành lập một tổ chức hoặc chiến dịch. Thay vào đó, ông ấy đang yêu cầu mọi người – đặc biệt là những người trong ngành chăm sóc sức khỏe – thực hiện những bước nhỏ, cá nhân:
- Bác sĩ và y tá: Kiểm tra lẫn nhau sau một ca làm việc khó khăn. Hỏi xem ai đó đang cảm thấy thế nào – không chỉ về mặt lâm sàng mà còn về mặt cảm xúc.
- Các nhà lãnh đạo và quản trị viên: Dành thời gian cho việc cố vấn. Cho phép có những khoảnh khắc tóm tắt. Làm mẫu những hành vi bạn muốn các bác sĩ trẻ tiếp tục thực hiện.
- Sinh viên y khoa và bác sĩ nội trú: Tìm một người bạn tin tưởng và đặt câu hỏi. Luôn tò mò. Đừng ngại thừa nhận những gì bạn không biết.
- Tất cả những người khác: Khi bạn gặp một nhân viên y tế, hãy tỏ ra lịch sự. Họ mang nhiều thứ hơn là chỉ biểu đồ của bạn – họ mang những câu chuyện, căng thẳng và gánh nặng của sự đau khổ của con người.
“Di sản không phải là một tấm bảng,” Endfinger nói. “Đó là được nhớ đến như một người quan tâm – đến bệnh nhân, đồng đội và làm điều đúng đắn ngay cả khi điều đó khó khăn.”
Điểm mấu chốt
Y học cấp cứu không chỉ nhanh chóng hay cứu sống – mà còn phức tạp về mặt cảm xúc. Và giải pháp, theo Tiến sĩ Endfinger, không đòi hỏi nhiều công nghệ hơn. Nó đòi hỏi nhiều nhân văn hơn.
“Chúng ta không phải là máy móc. Chúng ta cảm nhận mọi thứ sâu sắc – chúng ta chỉ không phải lúc nào cũng thể hiện ra,” ông nói. “Nếu chúng ta muốn có một nền y học tốt hơn, chúng ta phải tạo không gian cho sự cố vấn, sự hiện diện và sự ân cần.”
Hãy dành năm phút hôm nay để liên lạc với ai đó – đồng nghiệp, bạn bè hoặc gia đình. Hỏi xem họ thực sự thế nào. Lắng nghe. Đôi khi sự hiện diện là điều mạnh mẽ nhất bạn có thể cho đi.
Liên hệ truyền thông
Tiến sĩ Chris Endfinger
Nguồn: Chris Endfinger
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.
“`