Tự động hóa quy trình kinh doanh; Được xây dựng để trường tồn, thiết kế để phục vụ

Las Vegas, Nevada Aug 10, 2025  – Nó được viết bởi The Business Review Journal.

Đó là một buổi tối tháng Bảy ấm áp ở Las Vegas khi Larry Cohn cuối cùng cũng cho phép mình chậm lại. Anh rót một ly nhỏ Scotch hảo hạng, hít một hơi và đi xem bóng chày. Khoảnh khắc tạm dừng đó rất hiếm đối với một người đàn ông đã làm việc nhiều giờ trong ngày trước khi hầu hết mọi người uống xong cà phê. Tuy nhiên, nó mang đến một cái nhìn thoáng qua về một người đã dành nhiều thập kỷ để giúp các doanh nghiệp tìm thấy sự bình yên trong sự hỗn loạn của họ.

Larry là chủ tịch và chủ sở hữu của Business Process Automation Company và giám đốc điều hành của Battle-Cohn IT Consultants, nhưng chỉ riêng các chức danh không thể kể hết câu chuyện. Ông đã dành hơn ba mươi năm để đơn giản hóa thế giới phức tạp của chuyển đổi kỹ thuật số, đặc biệt là đối với các công ty thậm chí không nhận ra họ cần nó đến mức nào.

Một Sự Nghiệp Được Tạo Dựng Từ Sự Tò Mò và Lòng Dũng Cảm

Con đường của Larry đến với tự động hóa quy trình kinh doanh bắt đầu ở một nơi không ngờ tới: bán dịch vụ bảo trì cho máy tính mini Digital Equipment Corporation vào những năm 1980. Nó không hào nhoáng, nhưng nó đã giới thiệu ông với những điểm khó khăn trong hoạt động của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Năm 1992, một khách hàng trung thành đã tiếp cận anh với một vấn đề. Họ đã đầu tư vào một hệ thống quản lý tài liệu nhanh chóng trở nên lỗi thời khi nhà cung cấp ngừng hoạt động. Tuyệt vọng, họ đã tìm đến Larry. “Tôi không biết gì về hệ thống không giấy tờ vào thời điểm đó,” anh nói. Nhưng thay vì bỏ đi, Larry đã làm bài tập về nhà, tìm một nhà cung cấp mới và đích thân hướng dẫn khách hàng thông qua một bản demo. Kết quả? Một hợp đồng trị giá 50.000 đô la và một bước ngoặt suốt đời.

Từ thời điểm đó, anh đã xây dựng danh tiếng của mình không chỉ là một người am hiểu về công nghệ, mà còn là một người giải quyết vấn đề, người lắng nghe trước và sửa chữa sau. Ông tiếp tục trở thành nhân viên bán hàng hàng đầu tại công ty của mình trong chín trên mười một năm ông ở đó.

Đến năm 2001, Larry đã chán kiếm tiền cho người khác. Với một tài khoản hưu trí скромный và không có gì nhiều, anh đã thành lập công ty riêng của mình. Doanh nghiệp đó đã phát triển thành Business Process Automation Company như hiện nay và nó đã phát triển mạnh mẽ kể từ đó.

Từ Bánh Quy đến Tuân Thủ

Con đường không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Một trong những trở ngại lớn nhất của Larry là giúp khách hàng thoát khỏi những thói quen cũ của họ. “Điều khó khăn nhất cần vượt qua là tâm lý thay đổi quy trình,” anh nói.

Ông nhớ lại một câu chuyện từ một dự án với Đại học Concordia ở Irvine, nơi một cố vấn từ chối từ bỏ giấy. “Cô ấy nói rằng cô ấy không thể làm công việc của mình nếu không có giấy,” Larry cười. Giải pháp sáng tạo của anh ấy là gì? Cung cấp các tệp kỹ thuật số, nhưng thưởng cho cô ấy một chiếc bánh quy sô cô la mỗi ngày nếu cô ấy không mở các bản sao giấy. Cuối cùng, cô ấy ngừng yêu cầu giấy. Bánh quy cũng dừng lại.

Công việc của ông thường giải quyết những thách thức sâu sắc hơn như tuân thủ HIPAA và bảo mật thông tin. “Hầu hết các công ty thậm chí không hiểu chi phí lưu trữ giấy,” Larry nói. “Bạn không thể bảo vệ dữ liệu cá nhân trong tủ đựng hồ sơ.”

Giải Pháp Tùy Chỉnh, Không Phải Phần Mềm Theo Khuôn Mẫu

Ngày nay, Larry lãnh đạo một đội ngũ các nhà thầu tinh gọn, hiệu quả cao, hỗ trợ mọi thứ từ kế toán đến triển khai CNTT phức tạp. Công việc kinh doanh của ông không phải là thúc đẩy phần mềm một kích cỡ phù hợp với tất cả. “Tôi không cụ thể về sản phẩm. Tôi cụ thể về giải pháp,” anh nói. “Rất nhiều công ty là người bán lại đang cố gắng đưa bạn vào sản phẩm của họ. Tôi tìm sản phẩm phù hợp với bạn.”

Business Process Automation Company phục vụ khách hàng ở mọi quy mô, từ các cửa hàng hai người đến các tổ chức xử lý hơn một nghìn đơn đăng ký mỗi ngày. Các công cụ của ông bao gồm biểu mẫu điện tử tùy chỉnh, tự động hóa dựa trên AI và thậm chí cả một sản phẩm chỉnh sửa PDF mạnh mẽ, một mình mang lại hơn 200.000 đô la hàng năm.

Một Nhà Điều Hành Có Trái Tim

Giọng của Larry trở nên tươi sáng hơn khi anh nói về khách hàng của mình. “Tôi có một cảm giác ấm áp, dễ chịu khi giúp mọi người trở nên hiệu quả hơn,” anh nói. “Họ tiết kiệm tiền, phục vụ khách hàng tốt hơn và giảm nhu cầu về nhân sự mà không cần sa thải.”

Ông không chỉ xây dựng hệ thống; ông xây dựng lòng tin. “Tôi có những khách hàng đã quay lại hai mươi lăm năm. Bạn không giữ chân khách hàng lâu như vậy trừ khi bạn đang làm điều gì đó đúng đắn.”

Ông cũng cố vấn cho các doanh nhân mới. “Nếu tôi nghĩ bạn có một ý tưởng hay và bạn nghiêm túc, hãy gọi cho tôi. Tôi sẽ giúp, miễn phí.”

Las Vegas, Gặp Gỡ Người Sửa Chữa Của Bạn

Larry chuyển đến Thung lũng Las Vegas cách đây năm năm và ngay lập tức tham gia. Ông phục vụ trong Hiệp hội Nhà thầu Nevada, ủy ban gây quỹ cho Junior Achievement, và là một gương mặt quen thuộc tại các sự kiện của Phòng Thương mại địa phương. Một trong những khách hàng lớn nhất của ông đến từ một lời giới thiệu mười lăm giây tại một cuộc họp của phòng thương mại.

“Việc ra ngoài cộng đồng thực sự giúp ích,” anh nói. “Nó không chỉ là về mạng lưới. Đó là về việc xây dựng các mối quan hệ thực sự.”

Một Di Sản Đang Được Tạo Ra

Ở tuổi bảy mươi, Larry không có dấu hiệu chậm lại. Trên thực tế, ông đang chuẩn bị cho sự tăng trưởng. Gần đây, ông đã hợp tác với một nền tảng tự động hóa và tiếp thị kỹ thuật số để hợp lý hóa việc tiếp cận của mình và có kế hoạch chuyển giao ngọn đuốc cho con trai mình trong vài năm tới. Mục tiêu ngắn hạn của anh ấy là gì? Vượt qua cột mốc một triệu đô la doanh thu gộp.

“Tôi luôn nói với những người trẻ tuổi: Hãy làm điều gì đó bạn yêu thích. Đừng chỉ nhận một công việc.”

Đối với Larry, làm những gì anh ấy yêu thích chưa bao giờ là theo đuổi những xu hướng hào nhoáng. Nó luôn là về việc xuất hiện, giải quyết vấn đề và để lại mọi thứ tốt đẹp hơn những gì anh ấy tìm thấy.

Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập  hoặc khám phá các giải pháp an ninh mạng của anh ấy tại .

Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.

Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày

SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.